需求沟通
你的动作
- 整理需要监测的主题或关键词范围
- 说明关注的信息类型与使用场景
- 告知期望的报告频率与格式偏好
我们的动作
- 了解你的信息需求和决策场景
- 确认监测主题的边界与关键词分组
- 评估适合的服务组合与交付节奏
产出物
需求确认单：包含监测主题、关键词分组、报告频率和交付形式的初步约定。
三步完成合作流程
从需求沟通到报告交付，每个环节都有明确的准备事项和交付物。以下流程帮助你在启动前了解双方需要做什么，减少沟通成本。
合作流程
整个合作分为三个主要阶段，每个阶段都有清晰的输入和输出。你可以根据自身情况，在需求沟通阶段提出调整。
方案定制
你的动作
- 确认方案中的监测主题与关键词分组
- 反馈是否需要调整报告维度或时间范围
- 确认服务周期与交付时间表
我们的动作
- 制定具体的监测方案与关键词策略
- 明确报告结构、数据维度和更新频率
- 提供服务周期内的执行计划
产出物
定制方案文档：包含监测主题配置、报告模板示例、服务周期与交付时间表。
报告交付
你的动作
- 查收报告文件并确认内容是否匹配需求
- 提出报告格式或维度的调整意见
- 确认后续是否需要新增监测主题
我们的动作
- 按约定频率输出监测报告
- 在报告中标注关键变化与异常信号
- 根据反馈优化报告结构
产出物
正式服务报告：包含监测数据汇总、趋势分析和重点信息标注，按约定格式交付。
流程时间线
下图展示三个阶段的时间关系与衔接方式，帮助你预估整个合作的推进节奏。
持续服务说明
首轮合作结束后，你可以根据实际情况选择继续或调整服务内容。
更新支持
在服务周期内，如需调整监测主题或关键词分组，可提交变更说明。我们会根据变更范围评估是否需要重新配置监测方案。
二次咨询
报告交付后，如对数据维度或分析结论有疑问，可通过站内反馈入口与我们联系。我们会针对报告内容提供必要的解释说明。
服务续期
服务到期前，我们会提前与你确认是否续期。续期时可根据实际需要调整监测主题、报告频率或交付形式。